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CRM高度化分析

1.こんな顧客様に最適です。

  • リピーターを定着化させたい
  • 具体的に自社の販売傾向を理解したい
  • 他社よりも進んだ分析を行いたい
  • 中長期的な競争力をつけたい

2.サービス提供イメージ

  • 情報収集と仮説策定

    プロジェクトゴールを設定したうえで、既存DB情報収集・アンケート結果分析によって、分析環境を設定します。収集したデータ項目を参考に、分析結果の仮説を洗い出します。

  • データ分析

    データ分析により、数値的な示唆を抽出します。LTVの観点から、注文数と注文金額を因数分解し、それぞれの因子単位で、推移・規模等の分析を行います。

  • セグメンテーションターゲティング

    分析されたデータ結果を用いて、セグメントを定義し、注力すべきターゲットを明確化します。その際、ターゲットの育成の方向性も含めて検討します。

  • 対応策検討

    誰に、何を、どのように提供するかを明確にすることで、フロントエンドのキャンペーンの設計や再購入施策だけでなく、商材ラインナップの設計といったバックエンド部分まで検討を行います。

  • 施策運用支援

    一環した施策を実施することでリピート率の最大化が可能となるため、現場運用を俯瞰し、現状に合った最適な運用方法で、効果検証まで含めて実施を支援します。

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