売れるECサイト･ネット通販へ！実績多数ECマーケティングのCRM×利益UPコンサルティング

お客さまアクセス解析ツールを用いて、数値的な観点より、サイトをユーザーがどのように利用しているかを導き出します。解析ツールが導入されていない場合には、導入の検討・分析視点での設定のサポートを行います。

必要に応じて、ユーザーテスト・ユーザーへのヒアリングを行うことで、実際のサイトの使われ方で、どんなシナリオがあるのかをユーザー視点で解析します。これにより、数値には表れないユーザーの感情的な部分も抽出することが可能となります。

ファネル最適化やレイアウトの最適化だけでなく、カテゴリPV×カテゴリCVR、商品PV×商品CVRといった詳細な分析をお客様ビジネスに合わせた形で行います。分析結果は、数値だけでなく、施策レベルの改善案まで抽出します。

改善点が明確になっても、改善の方法は細かいPDCAを回すことが近道であるため、PDCAを行うプロセスを設計し、それらを評価するフォーマットの作成、実際のPDCAの実行を支援します。また、その改善施策を社内にノウハウとして蓄積させるナレッジ化の仕組みも構築します。

必要に応じてお客様の行うキャンペーンに合わせてにウォッチするべきKPIを定義し、それらに対してモニタリングを可能とするレポーティング機能・目標設定を構築いたします。